从罗尔斯•罗伊斯(Rolls-Royce)关于数据驱动流程卓越的黑带大师访谈中得出的5个要点

Agnes Ogee和Mark Ellis|2019年5月29日

主题:瘦六西格玛制造业项目工具六西格玛新利18luck备用网址DMAIC.数据分析18luck 下载 质量改进

科林·诺恩透露,在劳斯莱斯公司15年的时间里,改进活动已经为公司节省了26亿英镑在发电工程公司拥有超过40年的经验,他热衷于与Minitab社区分享他的外卖。

Colin是该公司的全球掌握黑带,用于方法和能力。下个月,他在英国的Minitab Insights活动中发言,是我们全球会议系列的商业改进专业人士的一部分。

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在这次视频和采访中,我们要求科林分享他对Rols-Royce的数据驱动卓越和Minitab的角色的看法 - 以及为什么他希望在Insights活动中与“志同道合的人”见面......


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1.从顶部引导,但赢得每个人的心灵和思想

如今,Rolls-Royce PLC是世界上第二大型民用涡轮机的最大供应商。除了航空器发动机外,劳斯莱斯·罗伊斯普罗斯制造火车,民用核,海军陆战队和潜艇发动机 - 一些作为个人电脑的小,其他直径为116英寸“。

(和豪华轿车?不,那是另一辆劳斯莱斯;汽车品牌几十年前就从这家工程公司中分离出来了。)

亨利罗伊斯是公司的联合创始人,并表示:

“完美在于小事,但完美没有小事”

这对顶级的质量需求使公司的产品如此美好地认为,其名称成为英国语言中“最高质量”的术语。

这使我们能够对科林的第一个关于最好的方法的建议:

“真的确保你从顶部开始领导和驱动。必须有明确的愿景。

但 - 这不应该以与运营流程的人员聘用的费用:

“如果你没有与人民一起参与,那么领导所说并不重要,它不会有所作为。所以赢得心灵和思想,人们的力量,如果你喜欢,是对任何想要改善的组织来说真正至关重要。

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2.以身作则,“有所作为”

作为罗尔斯•罗伊斯黑带大师的方法和能力,科林负责精益六西格玛带——黄带、绿带、黑带、大师黑带——在全球范围内的培训和认证计划。

工艺卓越的名称,运营卓越,业务改进,持续改进......对科林,他们都是一个和同样的事情。新利18luck备用网址

“这是关于在组织中产生差异。你称之为什么并不重要。这是你真正做的事情。

科林建议您通过示例,“描绘了改变的消息是好的,改变是一个积极的事情,我们绝对可以改善组织的运作方式。

“组织中一个专业改善人员的人应该通过示例进行。向人们展示方式,使用教练风格来帮助筹集酒吧,以便人们对如何应用流程改进工具和技术来帮助吧。“

“我认为这种激情和驱动器想要有所作为,你可以带来整个组织,永远不会失去这种激情,如果你失去这种激情,事情就会停滞不前。

3.关注真正发生了什么,以及你的数据告诉你什么

Colin建议道:“虽然流程是写下来的,这就是它们应该如何运作,但现实世界通常是不同的,理解流程实际在做什么是关键。”

在唾手可得的成果之后,寻找“真正的机会,从根本上改变一些大的有问题的流程,这些流程可以从根本上改变一个组织的运作方式”。

“任何组织都应该问自己这个问题,我们可以做事以及我们可以做的事情吗?我们是否可以操作?我们从根本上完全赋予客户他们及时想要的东西吗?

如果没有,我们需要做一些事情。这就是我认为数据的地方可以真正帮助您了解组织中发生的事情。

这似乎更容易所说的。“对于任何改进活动,肯定是较大的组织,他们不缺少数据的一件事,”科林说。

“真正的问题是了解数据正在告诉您的内容。收集数据的缘故数据,我不认为为组织添加价值。

它是关于收集正确的数据,理解它告诉你什么,并利用这些数据做出明智的决定,以推动问题的解决和改进在一个组织。”

4.分析数据是一项战略性投资

Rolls-Royce的改善活动提供的储蓄已在15年以上超过260亿英镑。劳斯莱斯始终是Minitab客户:

“我们现在一直与Minitab有16年,我看到Minitab多年来是一个真正的战略伙伴。

一款统计软件来帮助我们分析数据的能力是至关重要的劳斯莱斯作为我们前进到一个世界,数据越来越容易获得,一个湖泊的数据是一个挑战,我认为如何分析它,理解它,一款统计软件,我认为是关键。”

罗尔斯-罗伊斯的每个部门都可以获得精益六西格玛培训和Minitab。科林说,这不仅仅是制造业的改进。

5.符合您的同龄人并分享您的见解

尽管Colin将在下个月在英国的Minitab Insights活动上分享一个新的演讲,并在我们去年在爱尔兰的活动上发表演讲,但他参加这个活动并不仅仅是为了上台。

“我想参加Insights活动的原因不仅仅是做一个演讲者。这是为了与志同道合的人见面,他们也在努力改变自己的事业,分享成功的经验,好的做法,以及分享我们所面临的挑战。然后,我们应该能够将这种共享的学习成果应用到我们自己的组织中,产生良好的效果。”

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科林建议洞察力事件是“一个好的基准机会......我们在我们所做的事情上相当成熟,我们可以显然做得更好,但我将看起来和其他代表们谈论他们已经过了在做什么,如果有任何东西可以从他们那里拿走,然后我们可以在罗布罗伊斯申请到未来的效果效果。